Termeni de utilizare (EULA) – EduGarden (actualizat)

Ultima actualizare: 2 mai 2026

1. Operatorul serviciului

EduGarden este deținută și operată de EDUGARDEN AP SRL (CUI 52446856), înregistrată în România. E-mail oficial suport: edugardencontact@gmail.com. EduGarden acționează ca operator de date conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), în ceea ce privește serviciile proprii. În relația cu grădinițele care utilizează platforma pentru datele copiilor, părinților sau pentru propriile facturi, EduGarden poate acționa ca furnizor tehnic și persoană împuternicită, conform contractului încheiat cu instituția.

2. Acceptarea termenilor

Prin crearea unui cont sau utilizarea aplicației/serviciului confirmi că ai citit, înțeles și accepți prezenta EULA. Dacă nu ești de acord, nu utiliza aplicația.

3. Licență de utilizare

Îți acordăm o licență personală, limitată, neexclusivă, revocabilă și netransferabilă de a utiliza aplicația în scop personal sau profesional intern (părinte/educator/administrator). Este interzisă utilizarea în scopuri ilegale, abuzive sau contrare acestor termeni.

4. Definiții

• „Aplicația/Serviciul” – EduGarden.
• „Utilizator” – părinte, educator, administrator sau altă persoană cu acces la platformă.
• „Conținut” – informații, imagini, mesaje și date încărcate de utilizatori.
• „Modul de facturare” – funcționalitatea prin care grădinița poate emite, gestiona, transmite și urmări statusul facturilor proprii, inclusiv prin RO e-Factura/SPV.

5. Obiectul serviciului

EduGarden facilitează comunicarea între grădinițe/educatori și părinți (jurnal zilnic, prezență, galerie, orar, meniu, evenimente, notificări, chat). Platforma poate include și funcționalități administrative, cum ar fi facturare, plăți, documente și asistent AI. Conținutul este furnizat de educatori, părinți sau administratori; EduGarden nu garantează veridicitatea sau actualitatea acestuia.

EduGarden este o platformă software care facilitează comunicarea, organizarea informațiilor și gestionarea unor fluxuri administrative între grădiniță și părinți. EduGarden nu prestează servicii educaționale, medicale, fiscale, contabile sau juridice, nu supraveghează copiii, nu evaluează profesional dezvoltarea acestora și nu înlocuiește responsabilitatea grădiniței, a educatorilor, a personalului medical, a contabilului sau a consultantului fiscal/juridic al instituției.

6. Conturi și securitate

1. Conturile se creează cu date reale; sunt personale și netransmisibile.
2. Ești responsabil(ă) de păstrarea confidențialității datelor de autentificare.
3. Putem suspenda sau șterge conturi care încalcă termenii sau legea.
4. Ești responsabil(ă) să furnizezi informații corecte pentru facturare; datele eronate pot duce la emiterea incorectă a facturilor.
5. Grădinița este responsabilă pentru administrarea utilizatorilor proprii, acordarea și retragerea accesului educatorilor, administratorilor sau altor persoane autorizate. EduGarden nu răspunde pentru accesări neautorizate cauzate de parole slabe, partajarea conturilor, neactualizarea listelor de utilizatori, neeliminarea personalului care nu mai colaborează cu grădinița sau utilizarea necorespunzătoare a conturilor.

7. Abonamente auto-reînnoibile (Apple & Google Play)

7.1 App Store (Apple)

1. Abonamentele sunt vândute prin Apple In-App Purchase.
2. Abonamentele sunt auto-reînnoibile; dacă nu sunt anulate cu cel puțin 24 de ore înainte de expirare, se reînnoiesc automat.
3. Gestionare/Anulare: Settings → [numele tău] → Subscriptions.
4. În cazul unui trial gratuit, dacă nu este anulat la timp, acesta se transformă automat în abonament plătit.
5. EduGarden nu oferă rambursări pentru abonamentele contractate prin Apple In-App Purchase. Eventualele solicitări se adresează direct către Apple, conform politicilor sale.

7.2 Google Play (Android)

1. Abonamentele sunt vândute prin Google Play Billing.
2. Gestionare/Anulare: Google Play → Payments & Subscriptions → Subscriptions.
3. EduGarden nu oferă rambursări pentru abonamentele achiziționate prin Google Play. Eventualele solicitări se adresează direct către Google, conform politicilor sale.

8. Abonamente auto-reînnoibile – versiuni Android din afara Google Play

8.1 Procesarea plăților prin Stripe

1. Achiziția, facturarea, reînnoirea și anularea abonamentelor pentru versiunile distribuite în afara Google Play se realizează prin portalul Stripe integrat în aplicație.
2. Prețurile pot varia în funcție de țară și de taxele aplicabile.
3. Datele de plată nu sunt stocate de EduGarden; sunt gestionate strict de Stripe.
4. EduGarden nu oferă rambursări pentru abonamentele procesate prin Stripe, cu excepția situațiilor impuse expres de lege.

8.2 Gestionarea abonamentului

Utilizatorii pot gestiona abonamentul direct din aplicație, în secțiunea „Manage Subscription / Gestionare abonament”, unde este disponibil linkul Stripe pentru:

• vizualizarea planului activ;
• actualizarea metodei de plată;
• anularea abonamentului;
• descărcarea facturilor.

8.3 Anularea abonamentului

• Anularea se face exclusiv prin portalul Stripe.
• Reînnoirea automată se oprește, dar abonamentul rămâne activ până la finalul perioadei achitate.
• Dezinstalarea aplicației nu anulează abonamentul.

8.4 Compatibilitate cu Samsung Galaxy Store și Huawei AppGallery

1. Magazinele nu procesează plăți și nu gestionează abonamente pentru EduGarden.
2. Toate tranzacțiile sunt independente de aceste magazine.
3. Toate operațiunile legate de abonament trebuie efectuate prin Stripe.

9. Facturarea EduGarden și modulul de facturare al grădiniței

9.1 Facturi emise de EduGarden pentru serviciile proprii

Pentru abonamentele sau serviciile achiziționate direct de la EduGarden, EDUGARDEN AP SRL poate emite facturi în format electronic. Utilizatorul trebuie să furnizeze date de facturare complete și corecte. Facturile EduGarden sunt păstrate în evidențele contabile pe perioada prevăzută de lege.

9.2 Modulul de facturare folosit de grădinițe

EduGarden poate pune la dispoziția grădinițelor un modul tehnic de facturare, prin care acestea pot emite propriile facturi către părinți sau alte persoane, pot transmite facturi prin sistemul RO e-Factura/SPV și pot urmări statusurile tehnice ale acestora.

EduGarden nu stabilește conținutul fiscal al facturilor emise de grădiniță, nu stabilește sumele facturate, nu verifică regimul TVA, nu stabilește obligațiile fiscale ale grădiniței și nu acționează ca emitent fiscal al facturilor grădiniței. Grădinița este singura responsabilă pentru corectitudinea datelor introduse, conținutul facturilor, temeiul fiscal, respectarea termenelor legale, verificarea statusurilor ANAF/SPV și păstrarea documentelor fiscale conform legii.

9.3 Testarea integrării RO e-Factura/SPV

Înainte de activarea modulului de facturare, EduGarden poate efectua, împreună cu grădinița, un test tehnic de generare și/sau transmitere a unei facturi către sistemul RO e-Factura/SPV. Testul are exclusiv scop tehnic și urmărește verificarea funcționării conexiunii, a autorizării și a fluxului de transmitere.

Dacă testul este finalizat cu succes și grădinița decide să utilizeze modulul pentru emiterea facturilor reale, responsabilitatea pentru utilizarea ulterioară a sistemului de facturare și pentru facturile emise revine grădiniței. Grădinița trebuie să verifice fiecare factură înainte de transmitere și să se asigure că aceasta respectă legislația fiscală aplicabilă. EduGarden nu răspunde pentru erori de conținut, date incorecte, sume greșite, încadrări fiscale greșite, netransmiterea la termen, respingeri ANAF/SPV cauzate de datele introduse de grădiniță sau de obligațiile fiscale proprii ale grădiniței.

EduGarden răspunde doar pentru funcționarea tehnică a modulului, în limitele prevăzute de acești termeni și de contractul încheiat cu grădinița.

9.4 Responsabilitatea grădiniței după activarea modulului

După finalizarea cu succes a testului tehnic și confirmarea expresă a grădiniței privind utilizarea modulului pentru facturi reale, grădinița devine responsabilă pentru toate facturile emise prin contul său.

Grădinița are obligația de a verifica fiecare factură înainte de emitere și transmitere, inclusiv datele beneficiarului, serviciile facturate, sumele, TVA-ul, seria, numărul, data emiterii și orice alte informații fiscale relevante. Transmiterea unei facturi prin modulul EduGarden reprezintă confirmarea grădiniței că factura a fost verificată și este corectă.

EduGarden pune la dispoziție exclusiv infrastructura tehnică pentru generarea, transmiterea și urmărirea statusului facturilor. EduGarden nu oferă consultanță fiscală, contabilă sau juridică, nu stabilește obligațiile fiscale ale grădiniței, nu verifică regimul TVA, nu stabilește sumele facturate și nu devine emitent al facturilor grădiniței.

Grădinița este responsabilă pentru obținerea și menținerea oricăror autorizări, conturi SPV, certificate, token-uri sau permisiuni necesare pentru utilizarea RO e-Factura/SPV. EduGarden nu răspunde pentru erori, întârzieri, respingeri sau indisponibilități cauzate de ANAF/SPV, de furnizori terți, de date introduse greșit, de autorizări expirate sau de modificări legislative/tehnice externe platformei.

În cazul unor erori în facturile emise, grădinița este responsabilă pentru stabilirea și efectuarea corectării, anulării, stornării sau emiterii documentelor corective, conform legislației aplicabile.

EduGarden poate păstra jurnale tehnice privind acțiunile efectuate în modulul de facturare, inclusiv utilizatorul care a generat, emis, transmis sau modificat o factură, data și ora acțiunii, statusul tehnic primit de la sistem și eventualele mesaje de eroare. Aceste jurnale pot fi folosite pentru suport tehnic, audit intern și clarificarea situațiilor litigioase.

9.5 Plăți între părinți și grădiniță

Pentru plățile datorate grădiniței, EduGarden poate afișa informații de plată, linkuri, instrucțiuni sau statusuri introduse de grădiniță. Cu excepția abonamentelor proprii EduGarden, platforma nu colectează, nu deține, nu administrează și nu garantează încasarea sumelor datorate grădiniței. Relația comercială și obligațiile de plată dintre părinte și grădiniță rămân exclusiv între aceștia.

10. Drepturile și obligațiile utilizatorilor

• Părinții au acces exclusiv la datele propriei familii.
• Educatorii și administratorii încarcă doar informații reale și conforme.
• Grădinițele care folosesc modulul de facturare trebuie să verifice datele înainte de emiterea și transmiterea facturilor.
• Este interzisă încărcarea de conținut neadecvat, ilegal sau ofensator, precum și distribuirea neautorizată sau supraîncărcarea serviciului.
• Utilizatorii trebuie să evite introducerea de date sensibile în conversațiile cu asistentul AI și să nu se bazeze exclusiv pe răspunsurile asistentului pentru decizii importante.
• Utilizatorii sunt responsabili să selecteze corect copilul, grupa, părintele sau destinatarul atunci când încarcă informații, fotografii, mesaje, notificări sau facturi. EduGarden nu răspunde pentru divulgări cauzate de selectarea greșită a destinatarului de către utilizator, cu excepția cazurilor în care divulgarea este cauzată exclusiv de o eroare tehnică imputabilă EduGarden.
• EduGarden nu garantează corectitudinea datelor introduse de utilizatori. Responsabilitatea pentru verificarea, actualizarea și corectarea informațiilor introduse în platformă aparține utilizatorului sau instituției care le-a introdus.

11. Drepturile și obligațiile EduGarden

• Asigurăm funcționarea și securitatea platformei la standarde tehnice rezonabile.
• Putem modifica sau întrerupe funcționalități, cu notificare rezonabilă.
• Furnizăm asistentul AI ca serviciu informațional și de suport. Nu garantăm acuratețea sau completitudinea răspunsurilor generate de asistent; acestea nu constituie consultanță profesională.
• Funcționalitățile bazate pe inteligență artificială sunt furnizate exclusiv pentru a asista utilizatorii în redactarea, organizarea și procesarea informațiilor. EduGarden nu utilizează conținutul introdus de utilizatori pentru antrenarea propriilor modele de inteligență artificială și recomandă evitarea introducerii de informații sensibile care nu sunt necesare utilizării funcționalității.
• Asistentul AI poate ajuta la redactarea, structurarea sau reformularea unor texte, dar nu trebuie folosit ca unic temei pentru decizii cu impact asupra copiilor, părinților, educatorilor sau grădiniței. Orice text generat de AI trebuie verificat de un adult autorizat înainte de publicare, transmitere sau folosire administrativă. EduGarden nu răspunde pentru folosirea necorectată a conținutului generat de AI.
• Nu răspundem pentru pierderi rezultate din utilizarea asistentului AI sau pentru decizii luate exclusiv pe baza răspunsurilor generate de acesta.
• În ceea ce privește modulul de facturare, EduGarden oferă infrastructura tehnică, nu consultanță fiscală, contabilă sau juridică.
• Prin utilizarea serviciului, grădinița acordă EduGarden o autorizare generală pentru utilizarea subprocesatorilor necesari funcționării platformei. EduGarden va lua măsuri rezonabile pentru a selecta furnizori care oferă garanții adecvate de securitate și protecție a datelor.

12. Proprietate intelectuală

Codul, designul și bazele de date aparțin EDUGARDEN AP SRL. Utilizatorul primește doar un drept de utilizare. Este interzisă copierea, distribuirea sau sublicențierea fără acordul nostru.

13. Conținutul utilizatorilor

Rămâi titularul drepturilor asupra conținutului pe care îl încarci. Acordezi EduGarden o licență limitată de a stoca, procesa și afișa conținutul exclusiv pentru furnizarea serviciului. Ești responsabil(ă) pentru legalitatea conținutului transmis.

Grădinița, educatorii, administratorii și părinții sunt responsabili pentru conținutul pe care îl introduc în platformă, inclusiv texte, fotografii, observații, statusuri, meniuri, evenimente, documente, rapoarte, facturi, notificări și mesaje. EduGarden nu verifică anterior publicării fiecare conținut încărcat de utilizatori și nu răspunde pentru caracterul incomplet, inexact, neactualizat, ofensator, neautorizat sau contrar legii al conținutului introdus de aceștia.

EduGarden își rezervă dreptul de a restricționa, elimina sau bloca accesul la conținutul care încalcă legea, drepturile altor persoane sau prezentele condiții, fără ca această măsură să reprezinte o obligație generală de monitorizare.

14. Protecția datelor

EduGarden colectează minimul de date necesar pentru funcționarea platformei și prelucrează datele conform politicii de confidențialitate actualizate. Procesarea datelor în contextul facturării și al asistentului AI se face pe baza temeiurilor legale menționate în politică. Poți solicita exportul sau ștergerea contului; totuși, facturile și datele aferente vor fi păstrate conform legii.

15. Eligibilitate (vârstă)

Serviciul se adresează adulților (părinți/educatori/administratori). Nu se adresează copiilor sub 16 ani pentru crearea de conturi.

16. Limitarea răspunderii

EduGarden nu răspunde pentru: (i) conținutul încărcat de utilizatori; (ii) pierderi indirecte; (iii) probleme tehnice independente (Firebase, Apple, Google, rețele, Stripe, furnizori AI, ANAF/SPV); (iv) decizii luate exclusiv pe baza răspunsurilor generate de asistentul AI; (v) erori fiscale, contabile sau juridice din facturile emise de grădiniță prin modulul de facturare; (vi) informații incorecte, incomplete sau neactualizate introduse de grădiniță, educatori, administratori sau părinți; (vii) întârzieri sau neprimirea notificărilor cauzate de setările dispozitivului, conexiunea la internet sau furnizori terți. Răspunderea totală se limitează la sumele plătite în ultimele 12 luni, în limitele permise de lege.

17. Încetare

Putem suspenda accesul dacă sunt încălcați termenii. Poți înceta în orice moment prin ștergerea contului sau anularea abonamentelor gestionate individual în Apple/Google/Stripe. Ștergerea contului nu anulează automat abonamentele și nu șterge facturile emise.

18. Modificarea termenilor

Putem actualiza prezenta EULA. Te vom notifica în mod rezonabil cu privire la schimbări. Continuarea utilizării serviciului implică acceptarea modificărilor.

19. Legea aplicabilă și jurisdicția

Se aplică legea română și legislația UE. Litigiile se soluționează de instanțele din România.

20. Terță parte – Apple și furnizori AI

Apple nu este parte la această EULA și nu are obligații de suport sau garanție. Apple și filialele sale sunt terți beneficiari și pot impune respectarea termenilor. Pentru funcționalitățile bazate pe inteligență artificială, anumite solicitări pot fi procesate prin servicii tehnice necesare furnizării răspunsurilor și funcționării caracteristicilor respective ale platformei.

21. Ștergerea contului

Poți solicita ștergerea datelor din setările aplicației → „Ștergere cont”. Datele sunt șterse sau anonimizate în maximum 30 de zile, cu excepția celor necesare îndeplinirii obligațiilor legale, cum ar fi facturile și înregistrările fiscale. Pentru a evita reînnoirea, abonamentele trebuie anulate direct în magazinul sau sistemul prin care au fost achiziționate (Apple, Google, Stripe).

22. Fotografii, date medicale și acorduri

Grădinița este responsabilă să obțină și să gestioneze acordurile necesare pentru încărcarea, distribuirea și vizualizarea fotografiilor, videoclipurilor sau altor materiale care conțin imaginea copiilor. EduGarden pune la dispoziție infrastructura tehnică pentru încărcarea și afișarea acestor materiale, dar nu verifică existența consimțămintelor individuale și nu răspunde pentru încărcarea neautorizată a imaginilor de către grădiniță, educatori sau administratori.

Funcționalitățile privind alergii, restricții alimentare, observații medicale sau istoric medical au rol strict informativ și organizatoric. EduGarden nu oferă servicii medicale, nu stabilește diagnostice, nu recomandă tratamente și nu garantează caracterul complet sau actualizat al informațiilor medicale introduse de utilizatori. Grădinița și părinții sunt responsabili să verifice direct orice informație medicală relevantă și să se adreseze personalului medical autorizat atunci când este necesar.

23. Disponibilitate, notificări și furnizori terți

EduGarden depune eforturi rezonabile pentru disponibilitatea platformei, însă nu garantează funcționarea continuă, fără erori sau fără întreruperi. Pot exista perioade de mentenanță, actualizări, erori tehnice, indisponibilități ale furnizorilor terți sau limitări cauzate de infrastructura externă, inclusiv Firebase/Google, Apple, Google Play, Stripe, servicii tehnice de inteligență artificială, ANAF/SPV sau servicii de internet.

Notificările trimise prin aplicație, e-mail sau alte mijloace au rol informativ și pot fi afectate de setările dispozitivului, conexiunea la internet sau serviciile externe. EduGarden nu garantează primirea instantanee a notificărilor și nu răspunde pentru consecințele neprimirii sau întârzierii acestora.

Platforma nu trebuie folosită ca unic sistem de arhivare pentru documente fiscale, contabile, educaționale sau administrative esențiale. Grădinița este responsabilă să păstreze copii proprii ale documentelor importante, inclusiv facturi, documente oficiale, rapoarte, acorduri și evidențe obligatorii conform legii.